Условия возврата

Для физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями, возврат товаров, которые не подошли по каким-то причинам и не содержат дефектов (надлежащего качества) осуществляется в соответствии с пунктом 7 «Условия возврата и обмена товара» публичного договора. 

Вернуть товар можно, если:

• прошло не более 14 календарных дней с даты получения товара;
• у товара отсутствуют следы использования и дефекты;
• товар приобретен не на метраж;
• у товара сохранен товарный вид;
• заводская упаковка не повреждена.

Подробные требования к товару, который вы хотите вернуть указаны в публичном договоре для физических лиц.

Условия возврата в соответствии с публичным договором:

• вместе с товаром необходимо передать документы, подтверждающие покупку (чек, квитанция, накладная и т.п.). Данное условие направлено исключительно на идентификацию покупки и достижение наиболее полного и оперативного рассмотрения заявления на возврат. Само по себе отсутствие документа, подтверждающего покупку, не является основанием для отказа в возврате и/или замене товара;
• одновременно с товаром передается заявление на возврат товара, составленное в письменном виде с подписью покупателя;
• возврат товара осуществляется силами и за счет покупателя до адреса продавца, указанного в пункте 10 публичного договора;
• при обнаружении следов использования продавец имеет право отказать в возврате денежных средств;
• в случае, если отсутствует альтернативный товар в продаже у продавца, покупатель вправе получить денежные средства, уплаченные за товар в течение 3 рабочих дней с момента получения продавцом возвращаемого товара и соответствующего заявления.

Подробные условия возврата товара, который вы хотите вернуть указаны в публичном договоре для физических лиц.

Если в течение гарантийного срока товара были обнаружены недостатки, то покупатель вправе предъявить требование продавцу в соответствии с регламентом предъявления претензий.